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Produits - Droits

À qui s'adresse cette boutique ? Quels produits vendez-vous ?
La boutique DVD Zérodeconduite.net s'adresse aux établissements scolaires. Elle propose des DVD, vendus avec leurs droits institutionnels (droits d'utilisation en classe et droits de prêt) et, pour la majorité d'entre eux, un dossier d'accompagnement pédagogique (macaron rose "DVD + Droits + Dossier").

Les droits institutionnels, qu'est-ce-ce que c'est ?
Les DVD proposés par la boutique Zérodeconduite.net sont vendus avec leurs droits d'utilisation en classe (dits de "consultation sur place") et de prêt. Les droits de "consultation sur place" permettent de projeter le film dans l’enceinte de l’établissement acquéreur, à titre gratuit et à destination exclusive de ses publics (ex : enseignants et élèves). Le droit de "prêt" permet de le prêter aux mêmes publics (ex : enseignants et élèves) pour une utilisation dans le cadre du cercle familial.  Ces droits sont attachés au support (le DVD) sans limitation de durée. Ils sont garantis par un contrat de distribution passé entre l’éditeur du DVD et l’Agence Cinéma Education, et attestés à la fois par une étiquette apposée sur la jaquette du support et par la facture délivrée par l’Agence Cinéma Education.

Pourquoi commander chez vous ?
Il existe d'autres centrales d'achat qui travaillent avec le réseau des médiathèques et les établissements scolaires. À la différence de ces organismes, nos DVD (sauf exception signalée) sont accompagnés d’un dossier pédagogique téléchargeable.
Nous avons également fait le choix de rendre notre catalogue entièrement accessible en ligne (et pas seulement aux personnes enregistrées sur le site) afin de permettre aux enseignants et documentalistes de faire leur choix.

Pourquoi proposez-vous certains titres et pas d'autres ?
Comment choisissez-vous les titres proposés ?
Nous ne proposons qu'une sélection de titres choisis par notre comité d'enseignants pour leur intérêt pédagogique et cinématographique, dans le cadre défini par les programmes et les instructions officielles, et accompagnés d'un dossier pédagogique.
NB : Certains éditeurs, notamment américains (Universal, Paramount), ne commercialisent pas les droits de consultation sur place. Nous ne pouvons donc commercialiser leurs titres.

Que contiennent les dossiers pédagogiques ?
Nombre de films présentés dans la boutique font l’objet de dossiers d’accompagnement, rédigés par les enseignants du site Zérodeconduite.net, téléchargeables à l'adresse et au moyen d'un code personnalisé collés au dos ou à l'intérieur de la jaquette du DVD. Ces films sont signalés par une pastille rouge.
Chaque dossier comporte :
— une courte introduction
— un tableau de correspondance avec les programmes scolaires
— un séquencier détaillé qui résume le film et signale les passages les plus intéressants pour l’étude en classe
— des activités en classe (questionnaires, exercices…)
— des documents d’accompagnement 

Dans quelles langues sont proposés les DVD ?
Les versions (langues et sous-titres) proposées sur les DVD sont indiquées dans les fiches produits. Si l'information que vous recherchez n'y figure pas, merci de nous contacter.

Comment savoir si le produit est en stock ?
La disponibilité d'un produit est systématiquement indiquée sur sa fiche produit en temps réel. Lorsqu'un produit n'est pas en stock, il est signalé indisponible.

Modes de paiement

Quels modes de paiement proposez-vous ?
Nous proposons deux modes de paiement :
— mandat administratif 
— chèque (à libeller à l'ordre de l'AGENCE CINÉMA ÉDUCATION).

Commande

A quel moment ma commande est-elle validée ?
Pour les établissements scolaires, la commande est validée à réception (par courrier, fax ou email) d'un devis ou bon de commande comportant le cachet de l'établissement la signature du responsable du paiement.

Pourquoi suivre la procédure indiquée sur le site ?
Ne puis-je pas simplement vous envoyer mon propre bon de commande ?
La procédure de création d'un devis en ligne nous permet de sécuriser et d'accélérer le traitement de votre commande (informations pré-enregistrées). Nous continuons à traiter les bons de commandes qui ne passent pas par cette procédure (bon de commande administratif de l'établissement), pour peu qu'elles respectent les tarifs et frais d'affranchissement en vigueur sur le site. Cependant le traitement manuel de ces commandes prenant plus de temps, nous ne garantissons pas le délai de livraison.

Facturation

Mon adresse de livraison et mon adresse de facturation sont différentes.
Par défaut, l'adresse de facturation est celle de livraison. Si vous voulez une adresse de facturation différente, merci de nous l'indiquer sur le bon de commande que vous nous renvoyez (par courrier, fax ou mail).

Envoi et livraison

Quel est le mode de livraison ?
Tous nos produits sont envoyées par le service Colissimo avec signature de La Poste. Une fois votre commande déposée en Poste par nos services, vous pouvez suivre votre commande sur le site Colissimo au moyen de votre numéro de suivi (envoyé par mail).

Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de livraison est de 7 jours à compter la validation de la commande (réception par courrier, fax ou mail d'un bon de commande validé par l'établissement).

Ma commande est en retard / Comment savoir où en est ma commande ?
Pour connaître l'état de votre commande, vous pouvez cliquer sur le lien "suivi invité" qui figure sur le mail de confirmation de votre bon de commande.

Catalogue

Éditez-vous un catalogue papier ?
Est-il possible de télécharger ou de commander votre catalogue ?

Nous éditons un catalogue présentant une sélection de titres proposés par la boutique. Vous pouvez télécharger la version numérique du catalogue ou le commander dans sa version papier.
Tous les titres que nous proposons sont en ligne sur la boutique Zérodeconduite, avec des informations de prix et de disponibilité à jour.


Contactez-nous

Zerodeconduite.net
156, rue Saint Denis
75002 Paris
Tel. : 01 40 34 92 08
Fax : 01 47 70 46 08

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