FAQ

Toutes les questions que vous vous posez à propos de Zérodeconduite et de son fonctionnement : qui sommes-nous, comment marche la VOD, comment acheter des DVD...

La plateforme Zérodeconduite est désormais relié au GAR (Gestionnaire d'Accès aux Ressources Numériques). Si votre établissement est relié au GAR, vous pouvez demander à ce que les films soient disponibles dans votre ENT ou Médiacentre.
Pour cela, il suffit de nous envoyer un mail à l'adresse contact@zerodeconduite.net en précisant : le nom et l'UAI de votre établissement scolaire, le mail de la personne qui gère l'accès aux ressources dans l'établissement.
NB : À noter que les dosssiers pédagogiques ne sont pas disponibles dans l'ENT.

Pour les établissements qui ne sont pas reliés au GAR : nous sommes actuellement en discussion pour être relié à d'autres ENT.

L'abonnement à notre offre VOD est réservé aux établissements scolaires de France (inclus DROM-COM-POM). Les établissements français à l'étranger ne sont pas éligibles.
L'abonnement est valable pour l'année scolaire 2023-2024.
Votre établissement doit passer commande en ligne (https://www.zerodeconduite.net/vod/offres) d'un abonnement pour 5, 10, 20 ou 40 films. Le choix des films ne s'effectue qu'après la commande, une fois l'abonnement validé.
 

Contrairement à ce qu'avait laissé penser le vademecum édité par le Pass Culture en 2023 (et qui a permis la labellisation d'autres plateformes, mais pas de la nôtre), les plateformes numériques ne sont et ne seront pas éligibles à la part collective du Pass Culture.
Nous prenons acte de cette clarification mais ne pouvons que déplorer qu'elle se fasse dans ce sens, après 10 mois d'attente (dossier déposé le 8/11/2022 auprès de la commission régionale).

En plus de la projection en classe, Zérodeconduite propose aux enseignants un mode distanciel, afin que les élèves puissent visionner un film en dehors de l'établissement. L'enseignant utilisateur génère un lien sécurisé du film, valable 17 jours. Il transmet ce lien et un mot de passe à ses élèves, qui peuvent se connecter anonymement au site de visionnage.
Depuis janvier 2024, Zérodeconduite est également relié au GAR, ce qui permet de donner accès aux films via l'ENT ou le Médiacentre. Si votre établissement est relié au GAR, vous pouvez nous demander de rendre accessible les films de votre abonnement via le GAR en nous écrivant à l'adresse contact@zerodeconduite.net et en précisant : le nom de votre établissement, le code UAI de votre établissement et l'email de la personne qui gère les accès à l'ENT au sein de votre établissement.

Les abonnements contractés à partir du 24/05/2024 sont valables du 12 juillet 2024 jusqu'au 12 juillet 2025.

L'abonnement est réservé aux personnels (éducatifs, administratifs…) de l'établissement scolaire souscripteur, sans limite de nombre. 

Si vous êtes administrateur-trice de l'abonnement, il vous revient de valider les accès de vos collègues (qui doivent s'être préalablement inscrits sur Zérodeconduite).
Pour cela il vous suffit :
- de vous connecter
- de cliquer sur votre nom en haut à droite
- de cliquer sur "Mes abonnements VOD"
- dans l'onglet "Accès à la VOD dans votre établissement", vous verrez apparaître les noms de vos collègues inscrits sur Zérodeconduite. Il suffit de cliquer sur "Donner accès à la VOD" pour chaque enseignant concerné.
Vos collègues n'apparaissent pas ? Soit ils ne sont pas encore inscrits sur Zérodeconduite soit ils sont affiliés à un autre établissement (ils peuvent le vérifier en cliquant sur "Mes infos personnelles" dans leur espace personnel.

Vous trouverez le mode d'emploi des fonctionnalités de la plateforme et les réponses aux principales questions dans ce tutoriel.

À la demande des ayant-droits, nos vidéos sont protégées contre le piratage par des dispositifs de sécurité ou DRM (Digital rights management).
Ces DRM peuvent entrer en conflit avec les paramètres de votre navigateur (version trop ancienne) ou de votre réseau internet (pare-feux) : c'est ce qu'indiquent les messages d’erreur du type "Licence request failed", "DRM_FAILED_LICENSE_REQUEST" ou "DRM_NO_KEY".
Voici la marche à suivre :
- Pour vérifier si l'erreur vient du navigateur, connectez-vous via un autre navigateur (ex. Chrome au lieu de Firefox).
- Si le problème se produit sur plusieurs navigateurs, il vient des paramètres de votre réseau internet (parefeux). C'est parfois le cas des réseaux internet des établissements scolaires.
Il faut vous rapprocher du responsable informatique de votre établissement pour qu’il autorise la connection à nos domaines :
- www.zerodeconduite.net
- d1rrsmqulmqif3.cloudfront.net

Le visionnage est possible sur n'importe quel ordinateur, au sein de l'établissement ou à votre domicile, une fois connecté·e avec vos identifiants.

Tous les films sont proposés en version originale sous-titrée en français et en version originale non-sous-titrée. La plupart des films proposent également une version sous-titrée dans la langue originale (version supervisée par les enseignants de l'équipe de Zérodeconduite).

Les films ont été sélectionnés par l'équipe de Zérodeconduite pour une utilisation en classe, dans un contexte pédagogique. La page du film indique pour quel niveau le film est conseillé (Collège et/ou Lycée), et signale éventuellement les "scènes sensibles" (actes de violence, représentation graphique de la sexualité, propos choquants…) qui ont été relevées par les enseignants.
La projection se fait néanmoins sous le responsabilité de l'enseignant, et nous invitons celui-ci à vérifier au préalable que le film est bien adapté à la classe à laquelle il le destine.

Tous les films proposés (24 longs-métrages et 18 courts-métrages) bénéficient d'un dossier pédagogique original et exclusif (réservé aux utilisateurs inscrits des établissements abonnés). Ces dossiers comportent une introduction en français (éducation à l'image) et des fiches d'activité en langue originale (anglais, espagnol ou allemand) ainsi que leurs corrigés.

L'accès aux vidéos n'est ouvert qu'à encaissement du paiement par nos services. Vérifiez auprès de votre service administratif (intendant, agent comptable…) que le paiement a bien été effectué, et que le mandat, le virement ou le chèque portaient bien la référence de la commande ou de la facture. Vous pouvez retrouvez la facture dans votre compte, rubrique "Mes abonnements VOD".

Si votre établissement est abonné, un bandeau vous le signale sur la page VOD, et vous invite à prendre contact avec le responsable de l'abonnement pour qu'il valide votre accès aux vidéos. Vérifiez bien dans votre espace personnel (rubrique "Mon compte > Mes infos de profil") que vous êtes affilié·e au bon établissement.

Les films ont été choisis par l'équipe d'enseignants de Zérodeconduite pour leur intérêt pédagogique, culturel et cinématographique, dans le cadre des programmes officiels de l'Éducation nationale. Nous nous sommes efforcés de proposer un programme riche et varié en mêlant les genres et époques cinématographiques, les niveaux, les aires culturelles. Ce choix s'est néanmoins fait dans un cadre contraint, à la fois légal (films sortis en France depuis plus de 18 mois, conformément à la "chronologie des médias"), contractuel (certains ayant-droits n'ont pas souhaité nous céder les droits de leurs films) et financier (les droits à acquitter pour certains films étaient trop élevés).

Pour tous les établissements du secteur public, nous déposons les factures sur le portail Chorus Pro, conformément à la législation en vigueur. Merci de bien faire figurer le numéro d'engagement sur le bon de commande administratif à télécharger.

La boutique DVD de Zérodeconduite s'adresse aux établissements scolaires. Elle propose des DVD vendus avec leurs droits institutionnels : droits d'utilisation en classe (ou de "consultation sur place") et droits de prêt. Les droits d'utilisation en classe permettent de projeter le film dans l’enceinte de l’établissement acquéreur, à titre gratuit et à destination exclusive de ses publics (ex : enseignants et élèves). Le droit de "prêt" permet de le prêter aux mêmes publics (ex : enseignants et élèves) pour une utilisation dans le cadre du cercle familial.  Ces droits sont attachés au support (le DVD) sans limitation de durée. Ils sont garantis par un contrat de distribution passé entre l’éditeur du DVD et Zérodeconduite, et attestés à la fois par une étiquette à coller sur la jaquette du support et par la facture délivrée par Zérodeconduite.

Les DVD que vous pouvez trouver dans le commerce (Amazon, Fnac…) sont strictement réservés à un usage personnel. Les DVD vendus par Zérodeconduite incluent les droits institutionnels négociés auprès des éditeurs, ce qui explique leur prix. Ces droits vous permettent d'organiser en toute légalité des projections collectives en classe et dans l'enceinte de l'établissement, de prêter le DVD aux élèves et aux enseignants, etc.

Oui, désormais pour commander il faut au préalable vous inscrire sur le site www.zerodeconduite.net. Cette inscription est gratuite et sans engagement. Elle vous permet de passer vos commandes en toute sécurité, de suivre leur traitement et leur acheminement sur votre espace, de retrouver vos factures dans votre espace dédié.

Nous ne traitons plus les commandes qui n’auront pas été enregistrées via le site.

Tous nos produits sont envoyés par le service "Colissimo avec signature" de La Poste. Vous pouvez suivre son acheminement dans votre espace personnel, rubrique "Mes commandes DVD". Le délai de livraison habituel est d’une semaine.

 

Pour nous assurer que la commande a bien été validée et sécuriser le paiement, nous vous demandons de télécharger une preuve d'engagement (bon de commande administratif, signé et tamponné par le responsable des achats), et d'indiquer l'adresse mail du responsable du paiement.

Nous acceptons les mandats administratifs, virements et chèques. La commande est dûe un mois plus tard après édition de la facture.

Pour tous les établissements publics, nous enregistrons les factures sur Chorus Pro. Merci de bien faire figurer le n° d'engagement sur votre bon de commande interne.

Les informations concernant les versions (langues et sous-titres) proposées sur les DVD sont indiquées sur les pagesdes produits. Si l'information que vous recherchez n'y figure pas, merci de nous contacter.

Zérodeconduite ne propose qu’une sélection limitée de DVD choisis par nos enseignants pour leur intérêt pédagogique. Il se peut aussi que le titre que vous recherchez soit en cessation d'exploitation. N’hésitez pas à nous interroger sur des titres en particulier.