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Vous avez des questions ?
À qui s'adresse cette boutique ? Quels droits sont associés aux DVD ?
La boutique DVD de Zérodeconduite s'adresse aux établissements scolaires. Elle propose des DVD vendus avec leurs droits institutionnels : droits d'utilisation en classe (ou de "consultation sur place") et droits de prêt. Les droits d'utilisation en classe permettent de projeter le film dans l’enceinte de l’établissement acquéreur, à titre gratuit et à destination exclusive de ses publics (ex : enseignants et élèves). Le droit de "prêt" permet de le prêter aux mêmes publics (ex : enseignants et élèves) pour une utilisation dans le cadre du cercle familial. Ces droits sont attachés au support (le DVD) sans limitation de durée. Ils sont garantis par un contrat de distribution passé entre l’éditeur du DVD et Zérodeconduite, et attestés à la fois par une étiquette à coller sur la jaquette du support et par la facture délivrée par Zérodeconduite.
Pourquoi les DVD coûtent-ils plus cher que dans le commerce ?
Les DVD que vous pouvez trouver dans le commerce (Amazon, Fnac…) sont strictement réservés à un usage personnel. Les DVD vendus par Zérodeconduite incluent les droits institutionnels négociés auprès des éditeurs, ce qui explique leur prix. Ces droits vous permettent d'organiser en toute légalité des projections collectives en classe et dans l'enceinte de l'établissement, de prêter le DVD aux élèves et aux enseignants, etc.
Dois-je avoir un compte pour commander ?
Oui, désormais pour commander il faut au préalable vous inscrire sur le site www.zerodeconduite.net. Cette inscription est gratuite et sans engagement. Elle vous permet de passer vos commandes en toute sécurité, de suivre leur traitement et leur acheminement sur votre espace, de retrouver vos factures dans votre espace dédié.
Ne puis-je pas simplement vous envoyer mon propre bon de commande comme je le faisais auparavant ?
Nous ne traitons plus les commandes qui n’auront pas été enregistrées via le site.
Quel est le mode de livraison ? Quels sont les délais ?
Tous nos produits sont envoyés par le service "Colissimo avec signature" de La Poste. Vous pouvez suivre son acheminement dans votre espace personnel, rubrique "Mes commandes DVD". Le délai de livraison habituel est d’une semaine.
On me demande une preuve d’engagement. De quoi s'agit-il ?
Pour nous assurer que la commande a bien été validée et sécuriser le paiement, nous vous demandons de télécharger une preuve d'engagement (bon de commande administratif, signé et tamponné par le responsable des achats), et d'indiquer l'adresse mail du responsable du paiement.
Quels modes de paiement sont possibles ?
Nous acceptons les mandats administratifs, virements et chèques. La commande est dûe un mois plus tard après édition de la facture.
Dans quelles langues sont proposés les films ?
Les informations concernant les versions (langues et sous-titres) proposées sur les DVD sont indiquées sur les pagesdes produits. Si l'information que vous recherchez n'y figure pas, merci de nous contacter.
Je ne trouve pas le titre qui m'intéresse.
Zérodeconduite ne propose qu’une sélection limitée de DVD choisis par nos enseignants pour leur intérêt pédagogique. Il se peut aussi que le titre que vous recherchez soit en cessation d'exploitation. N’hésitez pas à nous interroger sur des titres en particulier.
Si vous ne trouvez pas de réponse, contactez-nous