Questions fréquentes

Voici les questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas de réponse, contactez-nous.

Toutes les questions Abonnement à l'offre Facturation et paiement Fonctionnement de l'offre VOD
Les films peuvent-ils être disponibles dans mon ENT ?

La plateforme Zérodeconduite est reliée au GAR (Gestionnaire d'Accès aux Ressources Numériques), à E-sidoc et à ÉcoleDirecte.
Pour que vos accès et ceux de vos élèves (si vous le souhaitez) soient ouverts dans le GAR, E-sidoc ou ÉcoleDirecte, il faut que le référent de votre abonnement en fasse la demande sur sa page "Gestion abonnement et accès".
NB : À noter que les dosssiers pédagogiques ne sont pas disponibles dans l'ENT.

 

Votre offre VOD est-elle éligible au Pass Culture ?

Nous avons déposé un dossier en février 2026 pour être référencé comme offre culturelle sur Adage.
Nous devrions avoir la réponse en juin 2026.

Combien de temps dure l'abonnement ?

Les abonnements sont contractés pour une durée de 1 an (365 jours) de date à date. 
Vous pouvez choisir la date de début de votre abonnement.
Notre catalogue est renouvelé au mois de juillet. Pour les abonnements en cours, le référent de l'abonnement peut faire un nouveau choix de films à partir du nouveau catalogue. 

Existe-t-il un tutoriel qui explique le fonctionnement de la VOD une fois abonné·e ?

Vous trouverez le mode d'emploi des fonctionnalités de la plateforme et les réponses aux principales questions dans ce tutoriel.

Dans quelles versions (langue, sous-titres) les films sont-ils proposés ?

Les versions des films sont indiquées sur la fiche film. 
En général : 
- les films sont proposés en Version Originale et en Version Française (quand elle existe).
- les sous-titres français sont toujours proposés mais il est possible de ne pas les afficher (version originale sans sous-titres)
- pour la plupart des films en Allemand, Anglais, Espagnol, Italien, nous proposons également les sous-titres dans la langue originale. 

Les films bénéficient-ils de dossiers pédagogiques ?

Tous les films proposés bénéficient d'un dossier pédagogique original et exclusif (réservé aux utilisateurs inscrits des établissements abonnés).

Les factures sont-elles enregistrées sur Chorus Pro ?

Pour les établissements publics, les factures sont systématiquement déposées sur la plateforme Chorus.

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